コールセンター業務では、各オペレータがクライアントの事業を理解し、確かなコミュニケーションスキルで顧客一人ひとりの「真のニーズ」を引き出し、プラスαの価値を提供するオペレーションを行います。 東京を中心に、福岡、札幌、大阪の４拠点で約３００席のキャパシティを活用し、お客さまのご要望に応じて各地で効率的にセンターを稼働させることで、大小多様なご依頼にも柔軟に対応することが可能です。 また昨今のコロナ渦によるクラスターが発生しやすいと言われるコールセンターで 感染防止対策を徹底して行うことで働くスタッフへの安心した労働環境の維持に努めております。

弊社には多業種の接客・販売経験者が在籍しています。 接客は、空港、ホテル、ブライダル、英会話講師、アパレルなど。 販売は、プロモーションイベント、携帯キャリアショップ、ペイメント・フードデリバリー営業、カード販売などです。 自社開発マニュアルにより、クライアントのニーズに合わせた人材の育成、研修・トレーニング、コンサルティングを行うことが可能です。 派遣のみならず、BPOサービスなどの委託運営も得意としております。 クライアント様のニーズに合わせ、中・長期的な視点を持って希望の人材をタイムリーにマッチングし提供、人件費コスト抑制や繁忙期・閑散期に合わせたフレキシブルな企画提案を行います。

イベント業務においては音楽・スポーツイベントにとどまらず、国際会議や国際大会など、多岐にわたる業務経験を持つスタッフが、通訳やアテンド、その他イベント運営に関わる様々な場面で活躍しています。 そんなスタッフの中から、クライアント様のご希望を細かにヒアリングし、業務内容に合った弊社ディレクターや経験豊富な人材をご紹介いたします。 なお、人材のマッチングのみにとどまらず、事前に業務内容を把握し、イベント運営に関する研修を行うことで、クライアント様の大切なイベントをスムーズかつ、臨機応変な対応で万全のサポートをさせていただきます。

AMUSE has been putting efforts on inbound industry and focusing on training tour conductors, licensed guides, and interpreters. Our company has dispatched our own staff to many international sports events and conferences. We have English, Chinese, Spanish, Portuguese, Russian, and Korean-speaking staff and other minor languages to accommodate our clients’ needs. AMUSE educates our own staff thoroughly and shares with them our company’s hospitality spirit. We have also established our multilingual call center department and support foreign people living in Japan through phone calls.